Modelo de Relacionamiento

INACAP establece un modelo de relacionamiento para crear y mantener las relaciones con los grupos de interés definidos en la Política de Vinculación con el Medio. Contar con este modelo permite asegurar la aplicación del relacionamiento bajo parámetros de calidad comunes a lo largo de toda la institución.

El Modelo de Relacionamiento de INACAP está compuesto de los siguientes aspectos técnicos:
- El propósito específico de vinculación con cada grupo de interés, que han sido previamente definidos en la Política Institucional.

- La definición y justificación de los criterios y aspectos que inciden en la identificación de los actores relevantes que componen el grupo de interés.

- La propuesta de valor base, representada en programas de relacionamiento (productos o servicios) que se entregan a los grupos de interés conforme a las necesidades de ambas partes.

- Orientaciones para la aplicación de estrategias específicas de relacionamiento, definidas como:

A.- Acercamiento: Algunas acciones de acercamiento sugeridas son: invitación a actividades, invitación a participación en espacios de consulta (focus group, reuniones), envío de información relevante del sector con la que Inacap cuenta, vinculación a través de redes sociales, etc.

B.- Conocimiento: Para la etapa de conocimiento pueden resultar útiles la programación de reuniones, encuestas para conocer intereses comunes, programar visitas en terreno a Inacap, entrega de datos estadísticos de nuestros procesos exitosos, además, de nuestra propuesta de valor.

C.- Iniciativa de Relación: Por último, para la iniciativa de relación se sugiere la elaboración de un calendario de actividades de interés común, entrega de resultados de la puesta en marcha y desarrollo de las propuestas de valor, conocimiento de testimonios de procesos exitosos, etc.
- Definición de los indicadores de contribución esperados del relacionamiento.